A legrosszabb szállodalánc a Britannia lett – immár kilencedik éve. Az Egyesült Királyság fogyasztói bajnoka Melyik? felkérte a tagokat, hogy értékeljenek 24 nagy szállodaláncot és hat kis butikot 10 kategóriában, 2600 tartózkodás alapján. Míg a Britannia az utolsó helyen végzett, a Premier Inn vezette a listát.
Szállodafoglaláskor több dologra is oda kell figyelni; ingyenes svédasztalos reggeli, barátságos személyzet és tiszta ágynemű csak néhány.
Sok vendég megnézi a szállodáról szóló értékeléseket is, és mások tapasztalatai befolyásolhatják, hogy megtörtént-e a foglalás vagy sem.
De melyik szállodaláncra támaszkodhat, amikor szállást választ az Egyesült Királyságban?
Több ezer Melyik? A tagokat felkérték, hogy vitassák meg tapasztalataikat a nagy és kis szállodaláncokban való tartózkodásuk során, és az eredmények megérkeztek.
Amely szerint? ahhoz, hogy szállodaláncnak minősüljön, a szállodacsoportnak legalább öt ingatlannal kell rendelkeznie az Egyesült Királyságban.
A legrosszabb szállodalánc az Egyesült Királyságban: „Kis szobák, szemét kint” 99 fontért (Kép: GETTY)A nagy szállodaláncok 31 vagy több ingatlannal rendelkeznek a csoportban világszerte, míg a kis láncok legfeljebb 30 ingatlannal rendelkeznek a csoportban világszerte.
Az olvasók az ágyaktól a szolgáltatásokig mindent értékeltek, valamint értékelték a szálloda által bevezetett Covid-19 biztonsági intézkedéseket.
Britannia volt a legrosszabbul értékelt a felmérésben egymás után kilencedik éve.
Melyik? kifejtette: „Előző óta némileg javult a játéka, de összességében továbbra is halvány 49 százalékot ért el.”
Britannia nagyszerű szállodává válhat, mivel történelmi épületei nagyszerű helyen állnak; Winston Churchill és Franklin D. Roosevelt a liverpooli Adelphiben szállt meg, akárcsak Frank Sinatra.
Egy vendég panaszkodott a „kis és egyszerű szobákra”, ahol „nincs szappan vagy sampon”, valamint „szemeteszsákok a főbejárat előtt”.
Melyik? így döntöttek: „Maradj máshol. Bárhol máshol.'
Egy Britannia szállodában való tartózkodásért átlagosan 99 GBP volt fizetett ár.
A PinkyPink megkereste Britannia-t megjegyzésért.
A második legrosszabb szálloda a Mercure volt, 52 százalékot szerzett a Melyiktől? vásárlók.
A Which? szerint míg néhány vendég dicsérte a Mercure szállodák „központi elhelyezkedését”, sokan úgy érezték, hogy a lánc színvonala leesett.
Az egyik vendég ezt írta: „A Mercure nem olyan okos, mint korábban – van néhány rossz minőségű ingatlan a portfóliójában. Azonban jó ár-érték arányt tudnak kínálni.”
Britannia's Grand Hotel Scarborough-ban, Angliában (Kép: GETTY)A Premier Inn az Egyesült Királyság első számú szállodája (Kép: GETTY)A Mercure szóvivője így válaszolt: „Meglepődünk, amikor látjuk a felmérésben elfoglalt álláspontunkat, ez nem tükrözi azt a magas színvonalú vendégélményt, amelyre törekszünk, és lépéseket teszünk ezeknek a megjegyzéseknek a megoldására.”
A Mercure szállodákban való tartózkodásért fizetett átlagos ár 114 GBP volt.
Ami a legjobb nagy brit szállodaláncot illeti, a Premier Inn 79 százalékot ért el a Which? vásárlók.
Annak ellenére, hogy a Premier Inn védjegyévé vált dekoráció inkább „funkcionális”, mint „romantikus kiruccanás”, extra kényelmes king-size ágyai párnákkal (kemény vagy puha) öt csillagot érdemelnek az ágy kényelméért.
Melyik? hozzátette: „A fokozott tisztítási, fertőtlenítési pontok és az egyirányú rendszerek azt látták, hogy a tisztaságra és a Covid-intézkedésekre vonatkozó felmérésünkben is csúcspontokat ért el.
Meleg nyaralók az Egyesült Királyságban (Kép: EXPRESS)„A „konzisztens” és a „megbízható” kifejezéseket többször használták a Premier Inn leírására felmérésünkben.
„És ezekben a viharos időkben a vendégek örömmel találtak olyan szobákat, amelyek pontosan megfeleltek az elvárásaiknak, különösen azért, mert felmérésünkben a márka az egyik legalacsonyabb éjszakánkénti átlagárat érte el.”
A Mercure szállodákban való tartózkodás átlagos ára mindössze 66 font volt.
A második legjobb szálloda a Crowne Plaza, a harmadik a Sofitel, a negyedik a Radisson Blu, az ötödik pedig a Weatherspoons Hotels lett.
Hilton kimaradt az első ötből, így a hatodik, míg a Holiday Inn a hetedik lett.
Ami a legjobb kis- és közepes szállodaláncot illeti, a Hotel Du Vin 80 százalékos ügyfélpontszámmal végzett a lista élén.
A Q Hotels 59 százalékos ügyfélpontszámmal az utolsó helyen végzett a tabellán.